Apenas 29% dos brasileiros que possuem acesso à internet realizaram e-commerce nos último 12 meses, segundo pesquisa divulgada nesta quinta-feira pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Os dados também mostram que quase o dobro de pessoas que moram na zona urbana realizaram o serviço na comparação com aqueles que moram na zona rural (30% a 16%). No comparativo por região, a Sudeste lidera as compras pela internet com 33%, seguida pela Sul, com 28%, e Centro-Oeste, com 26%. Na outra ponta da tabela está a região Norte, com apenas 20%.
Apesar de as compras não serem realizadas por nem um terço da população com acesso à internet, a pesquisa mostra que 59% das pessoas com acesso à internet já fizeram pesquisa de preços de produtos. Os dados também mostram que os produtos mais pesquisados são os equipamentos eletrônicos, com 47%, seguidos pelos eletrodomésticos, com 46%, e roupas, calçados e materiais esportivos, com 36%. Os menos procurados são flores, com 2%, e loterias e apostas, com 3%.
Segundo a pesquisa, realizada no formato de múltipla escolha, a principal forma de pagamento é o cartão do crédito, utilizado em 70% dos casos, seguido pelo boleto bancário, com 35%, débitos online, com 7%, e pagamento na entrega, com 3%. A pesquisa também aponta que 14% das pessoas que compraram pela internet tiveram problemas ao adquirir os produtos ou serviços.
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